Wie sende ich einen Artikel zurück?

Bei uns können Sie einfach und bequem innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets die bestellte Ware an uns kostenlos zurücksenden. Voraussetzung hierfür ist, dass der Bestellwert mindestens 50,00 € ist und Sie unser Rücksendelabel verwenden. Wie Sie dieses erstellen können erklären wir Ihnen hier.

Rücksendelabel anfordern :

Kontaktieren Sie uns bitte vorab per Mail unter:  ariana-lapis@ariana-lapis.de oder über "Kontakt" Formular.

- Bitte nennen Sie uns unbedingt Ihren Namen, Telefon-Nr. (für Rückfragen) und Rechnungsnummer

- Wählen Sie die Artikel aus, welche Sie zurückschicken möchten und den jeweiligen Grund dafür

Wir senden Ihnen dann den Retourenschein per Mail zu.

(Bitte denken Sie daran, dass gebrauchte Ware nicht retourniert werden kann.)

Paket zurückschicken :
 

1. Drucken Sie die erstellten Retourenlabel aus.
    
2. Legen Sie das Widerrufsformular mit Ihren Artikeln in das Paket.
    
3. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das verschlossene Paket Ihrer Rücksendung. Bitte beachten Sie hierbei, dass das Hinsende Label entfernt oder gut überklebt ist.
    
4. Geben Sie Ihre Rücksendung bei der nächsten Postfiliale oder Paketshop ab.

Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Die Rückerstattung wird von uns sofort veranlasst und Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen Ihr Geld gemäß Ihrer gewählten Zahlungsart zurück. Gegebenenfalls werden Sie gebeten uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen.